Garantie produit
✓ 2 mois sur tous les produits
Tous les produits vendus sur CabaTechDZ bénéficient d'une garantie de 2 mois à compter de la date de réception.
La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes non liées à une mauvaise utilisation.
- Panne au démarrage ou sous tension normale
- Défaut d'affichage, de connectique ou de composant interne
- Produit ne correspondant pas à la description publiée
Ce qui est couvert / non couvert
✓ Couvert
- Panne matérielle sans choc
- Défaut d'usine constaté à réception
- Accessoire manquant non signalé
- Produit endommagé à la livraison
✗ Non couvert
- Choc physique, chute, casse volontaire
- Dégât liquide ou humidité
- Mauvaise utilisation (surtension, etc.)
- Usure normale (batteries, touches…)
- Produit modifié ou ouvert sans accord
Politique de retour
✓ 7 jours pour signaler un problème
Vous disposez de 7 jours après réception du colis pour signaler tout problème ou demander un retour.
Passé ce délai, seule la garantie de 2 mois s'applique (panne matérielle uniquement).
Conditions de retour :
- Produit dans son emballage d'origine si possible
- Tous les accessoires fournis inclus (câbles, boîte, etc.)
- Signalement préalable via WhatsApp ou téléphone
Comment faire un retour
- Contactez-nous via WhatsApp ou téléphone en décrivant le problème
- Joignez des photos ou une vidéo du défaut constaté
- Nous validons le retour et convenons des modalités d'envoi
- Renvoyez le produit emballé à l'adresse indiquée
- Après vérification, nous procédons au remplacement ou remboursement
Après vérification
Suite à la réception et vérification du produit retourné :
- Remplacement : envoi d'un produit identique ou équivalent (en stock)
- Remboursement : remboursement intégral si remplacement impossible
- Réparation : pour certains produits, réparation et renvoi
Le délai de traitement est généralement de 3 à 7 jours ouvrables après réception du retour.